V gradivu (list A4) boste izvedeli, kako neprijetno povratno informacijo podati jasno, spoštljivo in usmerjeno v iskanje rešitve:
- Kako izbrati primeren čas in prostor za pogovor
- Kako pogovor začeti na konstruktiven način
- Uporaba modela SBI za konkreten opis situacije, vedenja in njegovih posledic
- Kako vključiti sogovornikov pogled in oblikovati jasen dogovor
- Kako kritiko usmeriti na vedenje in ne na osebnost
- Kako se odzvati, ko sogovornik postane obramben, utihne, krivi druge ali zamenja temo
Prenesi BREZPLAČNO psihološko PDF gradivo
Varstvu vaših osebnih podatkov posvečamo posebno pozornost in skrb. Več o uporabi vaših osebnih podatkov si lahko preberete v Splošnih pogojih